企业级 IT，全球部署

Leitfaden · Im Detail

Der Leitfaden, im Detail

Ein Arbeitsdokument: jede Dienstleistungslinie in klarer Sprache, die beteiligten Standards, das Betriebsmodell — und worauf bei einer Bereitstellung zu achten ist.

Dienstleistung — im Detail

Jede Dienstleistungslinie, in klarer Sprache. Was sie ist, was sie kostet, worauf zu achten ist.

全球移动通信

一张 eSIM,160+ 个国家,240+ 个网络。多运营商切换,符合 GSMA,无漫游费。

Weltweite mobile Konnektivität als digitales Produkt. Ein eSIM-Profil verbindet sich automatisch mit dem stärksten verfügbaren LTE-Advanced- oder 5G-Netz in 160+ Ländern und 240+ Netzen, mit Multi-Carrier-Switching. Pay-as-you-go, keine Roaming-Rechnungen, kein Vertrag.

云与网站托管

法兰克福数据中心,LiteSpeed、CloudLinux、NVMe,每日备份。€2.99/月起。

Cloud- und Webhosting auf Enterprise-Infrastruktur in Frankfurt. LiteSpeed Webserver, CloudLinux-Account-Isolation, KernelCare, NVMe-Speicher, tägliche Offsite-Backups. Shared, VPS, Dedicated und Managed. Kostenloses SSL, unbegrenzte Domains, 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

网络安全

终端、邮件、网络和访问安全。漏洞评估、加固、持续保护监控。

Cybersecurity über Endpunkte, E-Mail, Netzwerke und Zugriff. Schwachstellenbewertung, Risikobewertung, Systemhärtung, Malware-Schutz und kontinuierliches Schutz-Monitoring. Konstruiert nach dem Standard, den das moderne Unternehmen tatsächlich verlangt.

Microsoft 365 与 Google Workspace

迁移、配置、身份、邮件、协作、设备策略。持续管理。

Microsoft 365 und Google Workspace — Administration, Migration, Konfiguration und laufende Verwaltung. Identität, Mail, Zusammenarbeit, Geräterichtlinie. Ein Anbieter für beide großen Produktivitätsplattformen.

商务电话、PBX 与联络中心

基于 SIP、PJSIP、WebRTC、Debian、Asterisk/FreePBX 的开放协议平台。

Offene Geschäftstelefonie und Contact Center auf SIP, PJSIP, WebRTC, Debian, Asterisk/FreePBX. Anrufrouting, IVR, Warteschlangen, richtliniengestützte Aufzeichnung, SAML SSO. Die Plattform wird offen veröffentlicht, nicht als Pro-Lizenz verkauft — Design, Infrastruktur, Implementierung und Support werden separat und transparent abgerechnet.

应用型 AI

八项服务:智能体、聊天机器人、自动化、私有知识、语音助手、文档智能、内容系统、咨询。

Acht KI-Dienste: Agenten, Chatbots und Copiloten, Workflow-Automatisierung, Private-Knowledge-KI, Sprach- und Anrufassistenten, Dokumentintelligenz, Content-Systeme und KI-Beratung. Vier-Schicht-Architektur (Experience · Orchestration · Intelligence · Infrastructure), sechs Engineering-Prinzipien, menschengeführt und ergebnisorientiert.

网站与应用设计与运营

设计、构建、部署、托管、持续运营。

Web- und App-Design, Build, Deployment, Hosting und kontinuierlicher Betrieb. Moderner Stack, gebaut für Leistung und Skalierung. Internationale Auslieferung, multi-market-fähig.

数字营销与 SEO

跨市场的搜索引擎优化与数字营销。

Suchmaschinenoptimierung und digitales Marketing über Märkte hinweg. Internationale Auslieferung, multi-market-fähig.

家庭技术与智能家居

设备设置、WiFi 优化、智能家居集成、网络保护、远程支持。

Home-Technologie-Dienste — Remote-Support, Geräteeinrichtung und -reparatur, WLAN-Optimierung, Smart-Home-Integration, Netzwerkschutz, Multi-Device-Support.

托管 IT 与 vCIO

vCIO、监控、供应商管理、采购、P1–P4 SLA。

Managed IT und vCIO-Dienste: Always-on-Infrastruktur, vCIO-Strategie, Ticketing und CRM, RMM, Vendor-Management, Beschaffung, P1–P4-SLA. Internationale Auslieferung.

Architektur in vier Schichten

Über alle Dienstleistungslinien hinweg hat die Architektur vier ersetzbare Schichten. Das Designziel ist, jede einzelne ersetzbar zu halten.

  1. Experience — wo Menschen dem System begegnen: Website-Chat, Team-Copilot, Telefon, privates Portal, Posteingang, Hintergrund-Workflow
  2. Orchestration — wie Arbeit fließt: Agenten, Werkzeuge, Regeln, Speicher, Übergaben, Budgets, menschliche Freigabe
  3. Intelligence — was denkt: kommerzielle oder offene Modelle, gewählt nach Qualität, Sprache, Geschwindigkeit, Kosten, Kontrolle
  4. Infrastructure — wo es läuft: Managed Cloud, Private Cloud oder Self-Hosted

Betriebsmodell

Drei Liefermodelle sind üblich: Self-Service-Digitalkauf (sofort, ohne Vertrag), Beratung (eine Arbeitssitzung zur Abklärung eines konkreten Bedarfs) und Managed Engagement (eine dauerhafte Betriebsbeziehung im SLA). Dieselbe Plattform unterstützt alle drei.

Im Managed Engagement wird die Arbeit in fünf Stufen geliefert: Discover, Design, Prototype, Integrate, Improve. Die Stufenbezeichnungen sind beschreibend, keine Verpflichtungen — die Arbeit ist real, der Rhythmus ist das, was die Situation tatsächlich verlangt.

Wie Sie einen Anbieter bewerten

Verwenden Sie diese Checkliste, bevor Sie unterschreiben. Ein guter Anbieter beantwortet jeden Punkt mit Dokumentation, nicht mit Beruhigung.

  1. Standards. Sind die Protokolle und Spezifikationen schriftlich genannt? Können Sie jeden Punkt an seiner öffentlichen Spezifikation verifizieren?
  2. Preise. Ist der Preis offen veröffentlicht, oder erfordert er ein Kontaktformular? Werden die Komponenten separat abgerechnet, wie professionelle Dienstleistungen tatsächlich kosten?
  3. Architektur. Können Sie die Architektur einsehen? Können Sie die Bereitstellung prüfen? Wenn der Anbieter verschwindet, können Sie weitermachen?
  4. Daten. Wo sind die Daten? Wer sind die Unterauftragsverarbeiter? Was ist die Rechtsgrundlage für jede Drittlandsübermittlung?
  5. Haftung. Welche Berufshaftpflicht besteht? Was deckt sie, was schließt sie aus?
  6. Ausstieg. Wird der Export Ihrer Daten und Konfiguration unterstützt? Steht die Antwort schriftlich?